Termos de Uso

1. Aceitação

Ao criar uma conta ou usar o Sentinela ("Serviço"), você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se não concorda, não use o Serviço.

2. Quem somos

O Sentinela é operado pela M2HP TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ 48.498.639/0001-75, com sede na Av. Osvaldo Reis, nº 3385, Sala 2004, Ed. Riviera Concept, Praia Brava, Itajaí/SC.

Contato: contato@sentinela.app.

3. O que o Serviço faz

O Sentinela oferece, conforme o plano contratado:

• Monitoramento externo de uptime (HTTP, keyword, ping, porta TCP, heartbeat, DNS)
• Auditoria de segurança externa (ASM) com 22 probes em 6 camadas
• Status pages públicas, notificações por canais variados, relatórios em PDF

O Sentinela não é pentest. É observação não-invasiva da superfície externa do seu domínio. Não exploramos vulnerabilidades, não tentamos contornar autenticação, não fazemos brute-force.

4. Conta e responsabilidade

Você é responsável por:

• Manter a senha em segredo e ativar 2FA quando possível
• Autorizar formalmente a auditoria de cada domínio (somos observador externo de boa-fé)
• Garantir que tem permissão pra monitorar/auditar os alvos cadastrados
• Atualizar seus dados de contato

Se você usa o Sentinela em nome de uma empresa, declara ter autorização pra fazê-lo.

5. Planos, preços e pagamento

Oferecemos planos Free, Pro, Business, Agência e Enterprise — descritos em /pricing. Preços em reais (BRL), com nota fiscal nacional. Os planos pagos podem ser cobrados via cartão, boleto ou Pix, conforme o plano.

Reservamo-nos o direito de ajustar preços com aviso prévio de 30 dias. Mudanças nunca se aplicam retroativamente a ciclos já pagos.

6. Cancelamento e retenção

Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa. Ao cancelar:

• Acesso continua até o fim do ciclo já pago
• Após o fim, a conta entra em modo read-only por 30 dias pra você exportar dados
• Após 30 dias, os dados são excluídos permanentemente conforme nossa Política de Privacidade

7. Uso aceitável

É proibido usar o Sentinela pra:

• Monitorar ou auditar sistemas sem autorização do dono
• Atacar, sobrecarregar ou degradar serviços de terceiros
• Atividades ilegais sob a lei brasileira
• Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros

Violações podem resultar em suspensão imediata da conta sem reembolso e, quando aplicável, notificação às autoridades.

8. Propriedade intelectual

O código, design, marca e conteúdo do Sentinela são de propriedade da m2hp Tecnologia. Você mantém propriedade total dos seus dados (configurações, resultados de monitoramento, findings de segurança, relatórios gerados).

9. Disponibilidade do Serviço

Empregamos esforço razoável pra manter o Serviço no ar. Não oferecemos SLA contratual nos planos Free, Pro, Business e Agência — apenas SLA explícito no plano Enterprise mediante contrato. Você pode acompanhar nosso uptime real em nossa própria status page.

O Serviço pode ter manutenções programadas (avisadas) e interrupções não programadas (raras). Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de indisponibilidade nos planos públicos.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei brasileira, o Sentinela é fornecido "como está". Não nos responsabilizamos por:

• Decisões de segurança ou negócio tomadas com base nos nossos relatórios
• Falsos positivos ou falsos negativos inevitáveis em qualquer scanner automatizado
• Indisponibilidade de canais de notificação de terceiros (Telegram, Slack, PagerDuty, etc.)
• Lucros cessantes ou danos indiretos

Nossa responsabilidade total, em qualquer caso, fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

11. Modificações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail com 30 dias de antecedência. Continuar usando o Serviço após a mudança implica concordância com a nova versão.

12. Jurisdição

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Itajaí, Estado de Santa Catarina, pra dirimir quaisquer questões dele decorrentes, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@sentinela.app.